12320，卫生行业政府公益热线，您身边的健康顾问。12320是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道。它具有卫生计生政策咨询、受理举报投诉、健康咨询服务、接收建议表扬、就医指南服务、预约挂号服务、戒烟干预服务、心理咨询服务八大服务职能。

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